🧠 Start bij de basis: Wie wil je écht bereiken?
Referrals – doorverwijzingen dus – zijn geweldig. Maar alleen als ze passen bij jouw missie en publiek. Krijg je continu mensen doorgestuurd die eigenlijk niets met jouw aanbod hebben? Dan krijg je er alleen maar gedoe van.
Daarom begint elk succesvol referralplan met een duidelijke vraag:
Wie is jouw ideale bezoeker, leerling of deelnemer?
🎯 Waarom dit zo belangrijk is
Stel: je organiseert kindertheater, maar krijgt via een samenwerking vooral verwijzingen van mensen die op zoek zijn naar klassiek toneel voor volwassenen. Dan schiet je doel voorbij. Je verspilt energie én geld aan de verkeerde mensen.
🗂️ Stap 1: Maak een lijst van je ideale referral
Ga er even voor zitten — liefst samen met je team of bestuur — en beantwoord deze vragen:
-
Wie willen we aantrekken?
-
Voor welk aanbod?
-
Wat voor mensen willen we niet meer aantrekken?
-
Welke leeftijd, interesses, woonplaats of achtergrond past bij onze ideale bezoeker?
-
Welke andere organisaties of personen komen in contact met dit soort mensen?
Vul dan de volgende lijst in:
✅ Mijn ideale referral heeft de volgende kwaliteiten:
-
...
-
...
-
...
-
...
(Vul hier zo specifiek mogelijk in — denk aan leeftijden, interesses, locaties, gedrag, enz.)
💡 Denk ook vooruit
Tijdens dit denkproces komen er vaak extra ideeën of bedenkingen op. Noteer die! Ze helpen je om straks een gerichte campagne of samenwerking op te zetten.
📝 Mijn volgende stappen zijn:
-
Idee: ...
-
Opmerking: ...
-
Volgende actie: ...
-
Wie moet ik hierbij betrekken: ...
-
Wanneer willen we dit uitgewerkt hebben: ...
👥 Betrek je netwerk (maar gericht!)
Zodra je weet wie je wil aantrekken, kun je ook veel gerichter gaan samenwerken met partners, ambassadeurs of bestaande bezoekers. Je kunt hen nu duidelijk vertellen:
“We zoeken mensen die [omschrijving van je ideale referral] — ken jij zo iemand?”
Maar daar gaan we in een volgende artikel op verder!
🎬 Samenvatting
Referrals zijn geen toeval — ze zijn het resultaat van duidelijke keuzes. Neem even de tijd om je ideale doelgroep te definiëren. Want als je niet weet wat je wil, krijg je wat je toevallig overkomt. En daar heb je meestal niet veel aan.
❓ Veelgestelde vragen
1. Wat is een referral eigenlijk?
Een referral is een doorverwijzing van iemand anders naar jouw organisatie. Denk aan een bezoeker die een vriend meeneemt, of een partnerorganisatie die jou aanbeveelt.
2. Waarom zijn verkeerde referrals een probleem?
Ze nemen tijd, energie en soms zelfs plaatsen in die beter benut hadden kunnen worden door jouw echte doelgroep.
3. Hoe weet ik wie mijn ideale doelgroep is?
Start met het analyseren van je huidige publiek en bepaal wie je méér wil aantrekken. Kijk naar interesses, leeftijd, locatie, enzovoort.
4. Wat als mijn team het niet eens is over de doelgroep?
Plan een brainstormsessie en gebruik data (zoals bezoekersstatistieken of feedback) om je keuzes te onderbouwen.
5. Hoe vaak moet ik deze oefening doen?
Regelmatig, zoals elk jaar, of minstens telkens als je aanbod of strategie verandert.